京东护肤品过敏，客服专员会怎么处理

京东护肤品过敏，客服专员会怎么处理

申请理赔退货。一般都可以要求退货，赔偿就不一定了。因为护肤品上面基本都写了如有不适及时停用。敏感肌肤建议用医用护肤品，使用前先局部用测试耐受性，京东购物，如果是因为过敏，外包装撕烂，但货品完好的，是可以退货的。只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。在签收商品之日起七天内按照签收后的第二天开始计算时间，商品完好可申请7天无理由退货。如果如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。需要注意的是，非质量问题的七天无理由退换，运费由消费者承担。