在大商场买的护肤品用的过敏了。应该找谁投诉。

护肤不当引起的过敏;用法不当引起的过敏?还是因为柜台的销售人员给你搭配的产品不适合你而引起的过敏?如果是因为第三个原因的话,那你可以去找他们的,专业的销售人员一定会给你一个满意的答复 。但是你也本着“他们是...
在大商场买的护肤品用的过敏了。应该找谁投诉。
过敏,你首先要找到过敏源,是因为自己饮食
护肤不当引起的过敏;用法不当引起的过敏?还是因为柜台的销售人员给你搭配的产品不适合你而引起的过敏?如果是因为第三个原因的话,那你可以去找他们的,专业的销售人员一定会给你一个满意的答复
。但是你也本着“他们是专业的”心态去找他们,而不是一味的要退货赔偿什么的。这样彼此沟通起来会更顺畅
找到过敏源,才能杜绝再次过敏
首先直接找这个护肤品的专柜,正常情况下就能解决问题。
如果不行,再找商场的客服部门协调。
再不行,直接找这个品牌护肤品的公司,有专门的客诉负责处理的。
mcxmz 阅读 12 次 更新于 2024-10-07 20:36:17 我来答关注问题0
  • 首先直接找这个护肤品的专柜,正常情况下就能解决问题。如果不行,再找商场的客服部门协调。再不行,直接找这个品牌护肤品的公司,有专门的客诉负责处理的。

  • 不管是专柜买的还是网上,客服和柜台服务员都会和你说,过敏可以退,专柜买东西的时候不是会给你试吗,比如水液,她会放你耳垂那里试试如果耳垂那里不过敏就应该没问题,因为耳垂是最敏感的部位。

  • 可以的,买的时候一般会问这个问题,如果她们有口头的承诺,是可以回去退的,要么就需要开具证明,比如去医院看了让大夫给写个皮肤过敏证明,如果遇到不认账的,就不好办了,估计你也不会为了这=点=事费时费力,最后也就不了了之了

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